Define quién registra las citas
Acuerda quién recibe cada solicitud y en qué momento se registra. Evita que una cita dependa solo de un mensaje.
Usa estados que todos entiendan
Distingue una cita agendada de una confirmada. Revisa con el equipo qué acción corresponde a cada estado.
Comunica los cambios
Antes de mover una cita, comprueba el doctor, la hora y el paciente. Define quién comunica la nueva fecha.
Revisa el siguiente día
Consulta los pendientes de confirmación y los espacios libres para preparar el trabajo de recepción.